ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – D&C KLIMA Stand: 10.10.2026 1. Anbieter und Geltungsbereich Vertragspartner ist Constantin Floricel – D&C Sanitär-Heizung-Klima Hauptstr. 72, 71672 Marbach am Neckar, Deutschland USt-IdNr.: DE325452735 Telefon: +49 162 9062948 E-Mail: klimaanfrage@dcsanitaer-heizung.de. Diese Bedingungen gelten für Bestellungen im Checkout und individuell geprüfte Angebote über Bosch Klimageräte einschließlich vereinbarter Montage an Verbraucher und Unternehmer. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Verbraucher und Unternehmer bestimmen sich nach §§ 13 und 14 BGB. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. 2. Anfrage und Vertragsschluss Die Konfiguration und Übersendung einer Anfrage sind kostenlos und unverbindlich. Im ausdrücklich als Bestellung gekennzeichneten Checkout kann der Kunde stattdessen unmittelbar eine zahlungspflichtige Bestellung aufgeben. Der Kunde nimmt das im Checkout angezeigte D&C Angebot mit „Zahlungspflichtig bestellen“ an; der Vertrag kommt mit Zugang dieser Annahme bei D&C zustande. Die Auftragsbestätigung dokumentiert den Vertrag. Alternativ zur direkten Bestellung ist eine unverbindliche Anfrage möglich: D&C prüft den Bedarf und die Montagebedingungen und erstellt ein persönliches, befristetes Angebot. Das Angebot enthält Geräte, Leistungsumfang, Montageort, vereinbarte Liefer- und Ausführungszeit, Preise und Zahlungsbedingungen. Der Kunde kann es vor der Annahme speichern und seine Angaben über D&C korrigieren lassen. Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ nimmt der Kunde das persönliche Angebot innerhalb seiner Gültigkeit verbindlich an. Der Vertrag kommt mit Zugang dieser Annahme bei D&C zustande. Die automatische E-Mail bestätigt den bereits geschlossenen Vertrag; ein Versandfehler hebt ihn nicht auf. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden mit den Vertragsbedingungen per E-Mail übermittelt. 3. Leistungsumfang und Montage Maßgeblich ist der Leistungsumfang in der Checkout-Übersicht bzw. im persönlichen Angebot. Die angebotenen Single- und Duo-Komplettpakete enthalten die dort aufgeführten Geräte, Fernbedienungen, Montage und Inbetriebnahme durch D&C. Installationen werden ausschließlich in Baden-Württemberg angeboten. Pro Komplettpaket sind eine Bohrung und insgesamt fünf Meter Kältemittelleitung enthalten, soweit im persönlichen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wird. Jede zusätzlich vereinbarte Bohrung kostet 87,00 EUR netto bzw. 103,53 EUR einschließlich 19 % Umsatzsteuer. Jeder zusätzlich vereinbarte Meter kostet 35,00 EUR netto, entsprechend 41,65 EUR einschließlich 19 % Umsatzsteuer. Vom Kunden angegebener Mehrbedarf wird in der Checkout-Übersicht bzw. im persönlichen Angebot ausgewiesen. Erst später erkennbare Zusatzleistungen werden erläutert und nur nach gesonderter Zustimmung zu Leistung und Preis ausgeführt. Eine einseitige, unbegrenzte Nachberechnung erfolgt nicht. Der Kunde informiert D&C über bekannte besondere Voraussetzungen. Noch offene Details, Zugang, erforderliche Genehmigungen und elektrische Voraussetzungen werden mit D&C abgestimmt. Unvorhergesehene Komplikationen können Zusatzkosten verursachen; Leistung und Preis werden vor Ort vor der Ausführung mit dem Kunden vereinbart. Die im Paket aufgeführten Montagematerialien werden nicht als separate Shop-Artikel zusätzlich berechnet. 4. Preise Alle in der Checkout-Übersicht oder im persönlichen Angebot hervorgehobenen Endpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Nettopreise und Umsatzsteuer werden zusätzlich aufgeschlüsselt. Liefer-, Montage- und sonstige Nebenkosten werden vor der Bestellung abschließend aufgeführt. Nicht aufgeführte obligatorische Kosten werden nicht nachträglich ohne Vereinbarung hinzugefügt. 5. Zahlung Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Geschäftskonto. Vereinbart sind 50 % des Gesamtpreises nach nachgewiesener Ankunft und eindeutiger Zuordnung der bestellten Geräte zum Auftrag, im D&C Lager, Hauptstr. 72, 71672 Marbach am Neckar, gegen eine entsprechende Rechnung. Die restlichen 50 % sind nach Abschluss der vereinbarten Arbeiten und, soweit gesetzlich erforderlich, Abnahme sowie Zugang der Schlussrechnung innerhalb von sieben Tagen fällig. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte und Rechte bei Mängeln bleiben bestehen. Soweit zwingende Vorschriften über Abschlagszahlungen, Sicherheiten oder die Fälligkeit entgegenstehen, gehen diese vor; insbesondere begründet allein die Ankunft von Geräten im eigenen Lager keinen über das gesetzlich zulässige Maß hinausgehenden Abschlagsanspruch. 6. Lieferung und Termine Die Geräte werden an das D&C Lager geliefert. Eine im Checkout angegebene Adresse bezeichnet den Montageort, nicht eine abweichende Lieferadresse. D&C bringt die Geräte zum gemeinsam vereinbarten Montagetermin mit. Nach Bestellung meldet sich D&C persönlich zur Terminvereinbarung und Abstimmung noch offener Montageangaben. Bei einem persönlichen Angebot ist der dort vereinbarte Liefer- und Montagezeitraum maßgeblich. D&C informiert unverzüglich über erkennbare Verzögerungen und stimmt das weitere Vorgehen ab. Gesetzliche Rechte wegen Verzögerung bleiben bestehen. Ein Beginn vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist wird durch diese Bedingungen nicht automatisch vereinbart. Eine etwaige vorzeitige Ausführung bedarf einer gesonderten, den gesetzlichen Anforderungen entsprechenden Vereinbarung. 7. Wartung Die im gewählten Paket bzw. Angebot beschriebene Wartungsleistung innerhalb der ersten zwölf Monate ist ohne zusätzliches Entgelt enthalten. Umfang und Termin werden individuell vereinbart. Danach ist eine weitere Wartung ausschließlich freiwillig und gesondert zu beauftragen: zum bei Auswahl ausgewiesenen Tarif je jährlichem Wartungseinsatz. Preis und Leistungsumfang werden vor der gesonderten Beauftragung vereinbart. Es entsteht kein automatisches Abonnement, keine automatische Verlängerung und keine SEPA-Einzugsermächtigung. Die Nichtbeauftragung freiwilliger Wartung beschränkt gesetzliche Mängelrechte nicht. 8. Mängel und Haftung Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte und Haftungsregeln. Eine Herstellergarantie besteht nur nach den vom Hersteller tatsächlich zugesagten Bedingungen und ersetzt nicht die gesetzlichen Ansprüche gegen D&C. Es wird keine zusätzliche Garantiefrist zugesagt. Die Haftung wird durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. 9. Widerruf und Beendigung Verbraucher erhalten die gesonderte Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular. Ein gesetzlicher Widerruf wird nicht mit einer pauschalen Stornogebühr belastet. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Bei einer sonstigen Beendigung gelten die für den jeweiligen Vertrag anwendbaren gesetzlichen Regelungen; Stornierung außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts: 200 € Schadenspauschale, sofern ein Ersatzanspruch besteht. Sie können nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Widerrufs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt. Die Pauschale setzt einen dem Grunde nach bestehenden Ersatzanspruch voraus und stellt keine Vertragsstrafe dar. Eine automatische Belastung erfolgt nicht. 10. Daten und Streitigkeiten Personenbezogene Daten werden für Anfrage, Angebot, Vertrag, Ausführung und gesetzliche Aufbewahrung verarbeitet. Näheres erläutert die Datenschutzerklärung. Es gilt deutsches Recht; zwingender Verbraucherschutz des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats bleibt unberührt. Es wird kein ausschließlicher Gerichtsstand gegenüber Verbrauchern vereinbart. Informationen zur Verbraucherschlichtung werden in der Anbieterkennzeichnung entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten bereitgestellt. WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER – WARENLIEFERUNG MIT VEREINBARTER MONTAGE Widerrufsrecht Sie können diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Der Beginn der Frist setzt die gesetzlich erforderliche Belehrung voraus. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns (Constantin Floricel – D&C Sanitär-Heizung-Klima Hauptstr. 72, 71672 Marbach am Neckar, Deutschland USt-IdNr.: DE325452735 Telefon: +49 162 9062948 E-Mail: klimaanfrage@dcsanitaer-heizung.de) durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht tun. Sie können den Widerruf auch über die auf unserer Shop-Seite ständig erreichbare Funktion „Vertrag widerrufen“ unter /shop/widerruf erklären. Bei Nutzung dieser Funktion bestätigen wir den Eingang mit Inhalt, Datum und Uhrzeit unverzüglich per E-Mail. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung. Folgen des Widerrufs Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten anderen Lieferart werden nicht erstattet. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird; für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine Entgelte. Wir holen die Waren ab und tragen die unmittelbaren Kosten der Rückgabe. Sie müssen einen Wertverlust nur ersetzen, wenn er auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Ein gesetzlich zulässiger Wertersatz oder eine andere Rechtsfolge wird nicht pauschal vorausgesetzt. Es wird keine Stornogebühr erhoben. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden es zurück. An: Constantin Floricel – D&C Sanitär-Heizung-Klima Hauptstr. 72, 71672 Marbach am Neckar, Deutschland USt-IdNr.: DE325452735 Telefon: +49 162 9062948 E-Mail: klimaanfrage@dcsanitaer-heizung.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: _________________________________________________ Angebots-/Auftragsnummer: __________________________ Bestellt am / erhalten am: ________________________ Name des/der Verbraucher(s): ______________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________ _________________________________________________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____ Datum: ___________________________________________ Unzutreffendes bitte streichen.