E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben – insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage und gegebenenfalls projektbezogene Informationen – zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir speichern Ihre Angaben so lange, wie dies zur Bearbeitung erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen, bleiben unberührt.
D&C Klima: Angebote, Bestellungen und Widerruf
Bei einer Shop-Anfrage verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Projektdaten zur Beratung und Angebotserstellung. Bei direkter Bestellung oder einem persönlichen Angebot speichern wir außerdem Leistungsumfang, Preise, Montageadresse, Rechtsversion, Gültigkeit und Bearbeitungsstatus. Bei Annahme oder Widerruf dokumentieren wir die Erklärung, Ihren Namen sowie Datum und Uhrzeit als Vertragsnachweis. Optional übermittelte Montagefotos verwenden wir zur Planung und Durchführung der Installation. Sie werden vor dem Versand verkleinert und von Bildmetadaten bereinigt; bitte keine unbeteiligten Personen oder unnötigen persönlichen Dokumente fotografieren.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für gesetzliche Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und zur Sicherung von Vertragsnachweisen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Vertragsdaten werden serverseitig in unserer Supabase-Datenbank gespeichert; Vertragskommunikation und Bestätigungen erfolgen über Microsoft 365. Zugriff erhalten nur berechtigte Mitarbeiter und die hierfür eingesetzten Dienstleister. Die Speicherdauer richtet sich nach dem Bearbeitungszweck, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und der erforderlichen Wahrung von Rechtsansprüchen. Persönliche Angebotslinks ermöglichen Zugriff auf Ihre Vertragsdaten und sollten nicht an Dritte weitergegeben werden.
WhatsApp
Unsere Website enthält einen Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie diesen Link aktiv anklicken, verlassen Sie unsere Website und es werden Daten an WhatsApp übertragen. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Bei der Nutzung von WhatsApp können neben Ihrer Telefonnummer und Ihren Nachrichten auch Verbindungs- und Gerätedaten verarbeitet werden. WhatsApp kann Daten an weitere Unternehmen der Meta-Gruppe und in Drittländer übermitteln. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; Sie können uns jederzeit alternativ per E-Mail oder Telefon erreichen.